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Assistenza nella gestione dei contratti e dei sinistri

La nostra Struttura è in grado di fornire l'assistenza necessaria per una corretta e tempestiva amministrazione dei singoli contratti assicurativi; per le ordinarie procedure tecniche ed amministrative inerenti i rinnovi delle polizze alle scadenze anniversarie, per le successive regolazioni consuntive dei premi (ove previste) e la preparazione dei sommari delle polizze stesse. Tale supporto contribuisce alla riduzione dei costi indiretti della gestione operativa.
Gli interventi si sostanziano in pratica nella notifica di tutti gli adempimenti previsti dalle normative contrattuali (pagamento premi, comunicazione dati, invio delle disdette, interruzione termini di prescrizione o decadenza, ecc.), consulenze ed altre attività connesse alla liquidazione e gestione tecnico/amministrativa dei sinistri, elaborazione di procedure interne standard per la gestione delle pratiche danni, verifica periodica di eventuali nuove esigenze, controllo dei documenti emessi dalle Compagnie, elaborazione su base annuale di un "Sommario Assicurativo", ecc.
Nello sviluppo di tali attività potrebbero emergere, altresì, nuove esigenze, la necessità di pareri, variazioni di situazioni preesistenti sia su segnalazione dell'Azienda che su sollecitazione dell'intermediario/broker (ad esempio: variazioni di rischio, nuove attività, mutamento dei mercati, etc.)
In base all'analisi effettuata dall'intermediario/broker ed al parere da esso fornito, vengono concordate con l'Azienda le azioni più appropriate e le eventuali modifiche da apportare al Programma Assicurativo.

Questa fase prevede, inoltre, visite periodiche a cadenza programmata con il Cliente per la verifica della soddisfazione dell'Azienda stessa sul servizio erogato e per definire eventuali interventi di miglioramento.

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